CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
a
HÀNG CHÍNH HÃNG 100%
https://vachngandep.com.vn/ cam kết bán hàng chính hãng, còn nguyên tem niêm phong và tem kiểm định chất lượng.
Sản phẩm được niêm yết đúng quy định.
Quý khách mua hàng vui lòng kiểm tra kỹ tem mác. Nếu có bất cứ vấn đề gì xin vui lòng liên hệ với chúng tôi .
MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN
Chúng tôi hỗ trợ chi phí 100% vận chuyển cho khách hàng khu vực Hà Nội.
Khách hàng mua hàng sẽ được hỗ trợ vận chuyển đến tận nơi.
Hỗ trợ lắp đặt cũng như thao tác vận hành để sản phẩm hoạt động ổn định
CÓ HÓA ĐƠN BÁN LẺ
Chúng tôi có xuất hóa đơn cho khách mua hàng tại https://vachngandep.com.vn/
Khách Hàng vui lòng thông báo để https://vachngandep.com.vn/ chuẩn bị hóa đơn giao cho khách hàng
Hóa đơn được gửi kèm trực tiếp cùng với sản phẩm
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
7 NGÀY ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ
Trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng thành công, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng hóa.
Sản phẩm phải còn tem mác và không bị hư, hao hụt hỏng do người sử dụng
Khách hàng gọi điện đến hotline 0979 546 199 để thông báo viề việc đổi trả hàng hoặc gửi email đến địa chỉ noithatqhvn@gmail.com
GỬI HÀNG MIỄN PHÍ
https://vachngandep.com.vn/ hỗ trợ chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả sản phẩm.
Khách hàng sẽ gọi điện cho chúng tôi theo số 0979 546 199 chúng tôi sẽ cho nhân viên
LIÊN HỆ HỖ TRỢ 0979 546 199
Mọi chi tiết và hướng dẫn đổi trả chi tiết xin liên hệ 0979 546 199 để được hỗ trợ.
3 BƯỚC ĐỔI TRẢ DỄ DÀNG
1 – GỬI YÊU CẦU ĐỔI TRẢ
Gọi đến số 0979 546 199 để thông báo yêu cầu đổi trả. Thời gian gửi yêu cầu là trong vòng 7 ngày kể từ khi https://vachngandep.com.vn/giao hàng thành công cho khách hàng.
Khi https://vachngandep.com.vn/nhận được hàng đổi tra chúng tôi sẽ giao thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển theo hình thức COD hoặc chuyển khoảng cho khách hàng theo yêu cầu của khách
Khách hàng vui lòng gửi số tài khoản vào Email: noithatqhvn@gmail.com
hoặc số điện thoại tel: 0979 546 199
Khi nhận được tiền thanh toán khách hàng vui lòng phản hồi lại email hoặc số điện thoại trên.
2 – NHẬN TIN NHẮN XÁC NHẬN
Tin nhắn hướng dẫn đổi/trả sẽ ngay lập tức được gửi đến khách hàng ngay sau khi khách hàng đăng kí đổi/trả thành công.
3 – GỬI HÀNG VỀ https://vachngandep.com.vn/
Khi bạn gửi hàng lại thì chi phí vận chuyển sẽ do https://vachngandep.com.vn/chi trả. Ngoài ra, bạn cũng có thể trực tiếp mang sản phẩm đến cửa hàng để đổi trả.
THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
Chúng tôi nhận đổi trả sản phẩm
Trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng thành công, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng hóa.
Sản phẩm phải còn tem mác và không bị hư, hao hụt hỏng do người sử dụng
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
https://vachngandep.com.vn/đảm bảo sản phẩm được bán tại https://vachngandep.com.vn/là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, https://vachngandep.com.vn/cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả cụ thể dưới đây:
Đổi – Trả Do Sai Hoặc Thiếu Sản Phẩm
Khi nhận được sản phẩm khác so với mô tả trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng gọi đến số 0979 546 199 để thông báo cho https://vachngandep.com.vn/trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới.
Trường hợp, quá thời hạn 48h hoặc đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và quý khách, https://vachngandep.com.vn/sẽ không đồng ý gửi bù sản phẩm trong mọi điều kiện.
https://vachngandep.com.vn/sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý gửi lại sản phẩm trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Đổi Trả Sản Phẩm Lỗi CỦA NHÀ Sản Xuất
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, Tiki sẽ hỗ trợ dựa vào thời gian quý khách phản hồi thông báo lỗi sản phẩm đến https://vachngandep.com.vn/cụ thể như sau:
- Điều kiện trả sản phẩm:
Trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm https://vachngandep.com.vn/giao hàng thành công.
- Phương thức hoàn tiền:
- https://vachngandep.com.vn/sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào
- Quý khách vui lòng gửi hàng về https://vachngandep.com.vn/theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.
- Phương thức hoàn tiền:
Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: https://vachngandep.com.vn/tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.
Với đơn hàng đã được thanh toán online: https://vachngandep.com.vn/sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán.
https://vachngandep.com.vn/sẽ có thông báo qua email khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gửi về.
Đổi Trả Sản Phẩm Lỗi Ngoại Quan
- Điều kiện đổi trả sản phẩm:
Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển hoặc có lỗi ngoại quan (lỗi hình thức bên ngoài quan sát được bằng mắt, không phải lỗi kỹ thuật), quý khách cần phản hồi lại cho https://vachngandep.com.vn/trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới.
Trường hợp, nếu đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và khách hàng, https://vachngandep.com.vn/sẽ không đồng ý đổi – trả sản phẩm trong mọi điều kiện.
Nếu quý khách vẫn có nhu cầu với sản phẩm, https://vachngandep.com.vn/sẽ hỗ trợ xử lý theo trường hợp: đổi sản phẩm.
Nếu khách hàng không còn nhu cầu với sản phẩm, https://vachngandep.com.vn/hỗ trợ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.
- Phương thức hoàn tiền:
https://vachngandep.com.vn/sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào.
Quý khách vui lòng gửi hàng theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.
Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: https://vachngandep.com.vn/tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.
Với đơn hàng đã được thanh toán online: https://vachngandep.com.vn/sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán.
Danh Mục Sản Phẩm Không Áp Dụng Đổi – Trả
Sản phẩm bình đã sử dụng tiêu hao sẽ không được áp dụng đổi trả. Chỉ được áp dụng bảo hành.
Hướng Dẫn Đổi – Trả Sản Phẩm
Bước 1: Đăng ký
Liên hệ với hotline 0979 546 199 và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:
Mã số đơn hàng
Tên sản phẩm
Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả/bảo hành
Bước 2: Nhận tin nhắn xác nhận đã đăng ký đổi/trả thành công và hướng dẫn đóng gói.
Sau khi yêu cầu đổi/trả/bảo hành được chấp nhận, https://vachngandep.com.vn/sẽ gửi đến quý khách một tin nhắn có hướng dẫn gửi hàng về https://vachngandep.com.vn/thông qua Bưu Điện.
Bước 3: Đóng gói và mang sản phẩm đến Bưu Điện
Đóng gói và mang sản phẩm đến bưu điện gần nhà, quý khách có thể tham khảo mạng lưới bưu điện trên toàn quốc tại: http://www.vnpost.vn/POLocation.aspx
Bước 4: Gửi sản phẩm về https://vachngandep.com.vn/
Quý khách vui lòng gửi sản phẩm qua đường Bưu Điện về https://vachngandep.com.vn/trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi thông báo với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng và gửi kèm:
Hóa đơn bán hàng hoặc đính kèm giấy ghi chú có mã đơn hàng
Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)
Phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có)
Một số lưu ý khi gửi hàng đến bưu điện:
Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu, nhưng không niêm phong bề mặt thùng trước khi hoàn tất quá trình gửi hàng vì có thể bưu điện cần kiểm tra trước khi nhận hàng từ quý khách.
Cung cấp mã đơn hàng và mã gửi hàng https://vachngandep.com.vn/đã gửi cho nhân viên bưu điện.
Lưu ý không dán băng keo trực tiếp lên hộp sản phẩm vì yêu cầu đổi/trả có thể sẽ bị từ chối nếu hộp sản phẩm bị hư hỏng.
Liên hệ Hotline 0979 546 199 khi có bất cứ khó khăn xảy ra trong quá trình làm việc với bưu điện.
Điền thông tin mã số đơn hàng lên thùng hàng và gửi hàng về https://vachngandep.com.vn/ theo địa chỉ nhân viên chăm sóc khách hàng đã cung cấp.
Trong trường hợp không nhớ thông tin ở bước số 4, quý khách có thể xuất trình tin nhắn https://vachngandep.com.vn/đã gửi (ở bước 2) cho nhân viên bưu điện và làm theo hướng dẫn.
Lưu ý: Quý khách vui lòng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về hthttps://vachngandep.com.vn/
Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, https://vachngandep.com.vn/sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua tin nhắn.
Quy Cách Đóng Gói Sản Phẩm Đổi Trả, Bảo Hành
Quý khách vui lòng gửi kèm:
Hóa đơn bán hàng hoặc đính kèm giấy ghi chú có mã đơn hàng
Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)
Phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có)
Một số lưu ý khác:
Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu hoặc đảm bảo đã đóng gói chắc chắn nhằm thuận tiện cho việc vận chuyển.
Liên hệ Hotline 0979 546 199 (8h – 21h) khi có bất cứ khó khăn xảy ra trong quá trình làm việc với đơn vị vận chuyển
HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
ĐẶT HÀNG QUA WEBSITE VÀ
THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG – COD
Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến trên website https://vachngandep.com.vn/ và chỉ phải thanh toán khi nhận được hàng.
Nhân viên giao hàng sẽ vận chuyền sản phẩm đến địa chỉ của quý khách .
Khách Hàng sẽ nhận sản phẩm và thanh toán bằng tiền mặt – Hình thức COD cho nhân viên.
MUA TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG
Mua hàng trực tiếp tại địa chỉ 12 Ngọc Hồi, Vĩnh Quỳnh, Thanh Trì, Hà Nội
Khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ của chúng tôi để mua hàng
Quý khách có thể thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán khi giao hàng COD
Nhân viên giao hàng sẽ vận chuyển đến địa chỉ mà quý khách yêu cầu giao hàng và nhận thanh toán
MUA QUA HOTLINE
tel: 0979546199
Ngoài 2 cách kể trên, quý khách hàng có thể trực tiếp gọi đến số hotline để đặt hàng.
Nhân viên giao hàng sẽ giao đến địa chỉ mà khách hàng yêu cầu và nhận thanh toán theo hình thức COD
QUYỀN RIÊNG TƯ
Chúng tôi không thu thập và cung cấp bất cứ thông tin nào của người dùng truy cập vào web sirte.
Đối với khách hàng đang được tư vấn hoặc đã ký hợp đồng với công ty.
Chúng tôi cam kết :
Mọi thông tin của khách hàng hoàn toàn được bảo vệ và bảo mật.
Không cung cấp các thông tin đó ra ngoài cho bất cứ một đơn vị hoặc một cá nhân nào.
